Politica de returnare, schimb și rambursare

Care este politica ta de returnare?

Dacă din orice motiv nu sunteți complet mulțumit de achiziția articolului, ne puteți returna achiziția.

Toate articolele returnate trebuie returnate în stare NEPULUATĂ, NESPĂLATĂ, NEALTERATĂ, NECALKATĂ, cu TOATE Etichetele atașate numai pentru creditul magazinului. Vă rugăm să rețineți că pantofii trebuie returnați cu ambalajul original, care include cutia originală de pantofi în starea sa originală, fără etichete poștale. Vă recomandăm să postați pantofii cu cutia originală înapoi într-o cutie separată pentru a vă asigura că produsul este livrat în stare acceptabilă. Pantofii returnați fără cutiile originale nu vor fi acceptați.

Retururile trebuie publicate în termen de paisprezece (14) zile de la primirea comenzii împreună cu FORMULARUL DE RETURNARE (tipărit în spatele facturii afișate).

Mi-am pierdut formularul de retur. Mai pot returna articolul?

DA! Din pagina Istoricul comenzilor, puteți descărca formularul de retur și îl puteți imprima. Faceți clic pe Contul meu (colțul din dreapta sus), veți vedea Istoricul comenzilor, faceți clic pe el. Aici veți vedea lista de comenzi. Alegeți numărul de comandă al articolului pe care doriți să-l returnați. Apoi faceți clic pe „Descărcați formularul de retur”. Vă rugăm să retipăriți și să completați formularul de retur în consecință.

Care este politica ta de schimb?

Dacă, din orice motiv, nu sunteți pe deplin mulțumit de articolul achiziționat, vă puteți schimba articolul(ele) din magazin în depozitul nostru. Vă rugăm să rețineți că pantofii trebuie returnați cu ambalajul original, care include cutia de pantofi originală în starea sa originală.

Puteți schimba articolul(ele) la oricare dintre magazinele noastre fizice. Pentru lista magazinelor noastre actuale, vă rugăm să faceți clic aici. Retururile nu sunt acceptate în magazin și rambursările în numerar nu sunt permise. Dacă prețul articolului(e) schimbat(e) este mai mic, diferența nu va fi rambursată.

Puteți returna articolele dvs. în magazinul nostru online. După ce primiți un răspuns, vă rugăm să împachetați și să postați articolul(ele) împreună cu chitanța magazinului în depozitul nostru. În cazul unei rambursări, creditul din magazin, sub forma unui voucher monetar, este valabil doar un (1) an. Vă sfătuim să păstrați o copie a chitanței pentru propriile evidențe.